Επιστροφές
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους. Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από την αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο πώλησης. Σε μια τέτοια περίπτωση επιβαρύνεστε εσείς τα έξοδα αποστολής και επιστροφής των προϊόντων.
Αν το προϊόν που σας παραδοθεί είναι λανθασμένο (δηλαδή δεν είναι το προϊόν της παραγγελίας σας) μπορείτε να το επιστρέψετε πίσω σε εμάς, εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
Η επιστροφή λανθασμένου προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει ανοιχτεί ή αποσφραγισθεί, δεν είναι λερωμένη ή αλλοιωμένη, ή βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του. Σ’ αυτή την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν το κατάστημα.
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει από την Επιχείρηση σε περίπτωση που εντοπίσατε κάποιο ελάττωμα. Η επιστροφή πρέπει να γίνεται εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να συνοδεύεται με αντίγραφο της απόδειξης λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο πώλησης. Σ’ αυτή την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν το κατάστημα.
Σε περίπτωση επιστροφής μέσω courier.
- Συσκευάζετε το προϊόν σε ένα κουτί , ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
- Τοποθετείτε μέσα στην συσκευασία που έχετε φτιάξει ένα έγγραφο , στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα , εφ όσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.
- Αποστέλλετε το δέμα μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπ όψιν τμήματος επιστροφών.
Σε περίπτωση επιστροφής στο φυσικό μας χώρο.
- Θα πρέπει να ορίσουμε συγκεκριμένο ραντεβού παραλαβής.
- Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από την αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης ή την κάρτα αλλαγής.
- Η συσκευασία του προϊόντος θα πρέπει να μην ανοιχτεί ή αποσφραγισθεί, να μην είναι λερωμένη ή αλλοιωμένη
Ακυρώσεις
Υπάρχει δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία που έχετε κάνει μέσω του e-shop εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που έχετε κάνει την παραγγελία και εφ όσον δεν έχει ξεκινήσει η επεξεργασία /αποστολή της παραγγελίας από το κατάστημα.